Много лет назад она бежала из родительского дома без оглядки и с тех пор старалась не вспоминать события той самой ночи. Теперь у нее уже взрослые дети. Однажды они получают приглашения от бабушки и дедушки, которых никогда не видели, и решают нанести им визит.
Эрика Шоу получает очередной рабочий заказ — снять фильм об известном миллиардере Кэмпбелле Бредфорде. Она приезжает в город и останавливается в роскошном курортном отеле, который принадлежит Бредфорду. Но, оказавшись один на один с мрачными тайнами этого места, Эрика начинает осознавать, что в стенах местной гостиницы обитает необъяснимое зло.